Politique de Livraison

Politique de Livraison

 

 

1. Zones de Livraison

Monarchia livre ses produits dans le monde entier. Que vous soyez en Europe, en Amérique, en Asie, en Afrique ou en Océanie, nous nous engageons à faire parvenir vos articles où que vous soyez.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Voici un aperçu des délais estimés :

  • France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés
  • Amérique du Nord : 7 à 10 jours ouvrés
  • Reste du Monde : 10 à 14 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des formalités douanières.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Voici un aperçu des frais de base :

  • France Métropolitaine : Gratuit pour les commandes supérieures à 120€. Pour les commandes inférieures à 120€, des frais de 7€ s'appliquent.
  • Europe : 10€
  • Amérique du Nord : 15€
  • Reste du Monde : 29€

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des destinations éloignées ou pour des colis volumineux. Les frais exacts seront calculés lors du passage en caisse.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel sur notre page de suivi de commande.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus pour assurer la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions. Les principaux transporteurs que nous utilisons incluent :

  • La Poste / Colissimo
  • DHL
  • FedEx
  • UPS

6. Douanes et Taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction des lois locales du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et seront à régler directement auprès des autorités locales ou du transporteur. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

7. Livraison Réussie et Colis Perdu

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@monarchia.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et résoudre le problème. Si votre colis est déclaré perdu, nous vous offrirons un remplacement ou un remboursement complet.

8. Retours et Échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez consulter notre politique de retour pour les instructions détaillées.

9. Informations de Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter :